La presente página web www.greenfaculty.barcelona es propiedad de PRODAFIN SL con CIF B43579127 y dirección fiscal en CALLE PIERETA, No14 08784, PIERA (BARCELONA).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre GREENFACULTY BARCELONA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá identificarse/darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los PRODUCTOS DEL CAMPO Y AFINES, SL 19-04-2021 P. 2 PRODUCTOS DEL CAMPO Y AFINES, SL C/ PIERETA, 14 – ENTLO. 1-ª 08784 PIERA (Barcelona) cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de jardinería.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de GREENFACULTY BARCELONA y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con GREENFACULTY BARCELONA en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico comercial@greenfaculty.barcelona.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente GREENFACULTY BARCELONA ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, GREENFACULTY BARCELONA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. GREENFACULTY BARCELONA dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al servicio de posventa, por correo electrónico a comercial@greenfaculty.barcelona. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico comercial@greenfaculty.barcelona.
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Envíos nacionales peninsulares
Nos hacemos cargo de los gastos de envío, de todos los pedidos superiores a 60€ en compra con destinos nacionales en la península. Los pedidos inferiores a esta cantidad, se les cobrarán 6€ de gastos de envío.
La opción de pago contrareembolso tiene un recargo, en concepto de comisión, que cobra la empresa de transporte por gestionar el pago del producto. El importe cargado será de un 5% del total de la compra ,con un mínimo de 3 €.
Esta comisión es independiente de los gastos de envío. Y se cargará siempre que se elija esta opción de pago.
Envíos a Baleares
En el caso de las Islas Baleares. Nos hacemos cargo de parte de los costes de envío. La otra parte es asumida por el cliente. Al realizar su carrito de la compra le informará del importe exacto.
Envíos a Canarias
El coste de los envíos a las Islas Canarias lo calcula automáticamente la página web, en función del peso de los artículos seleccionados. Nos hacemos cargo de la parte proporcional que asumiríamos si el envío fuese a península.
En la opción de país deberán seleccionar: España Canarias.
Los envíos a Canarias, no tienen la opción de pago contrareembolso disponible.
Los envíos a Canarias tienen un tiempo de entrega de 5 a 15 días.
Envíos a la unión Europea
Si su país de residencia aparece entre los que se pueden seleccionar al realizar una compra. La página web calculará el coste de su envío.
Para los países que no aparezcan en nuestra web. Contacten con nosotros mediante el correo: comercial@greenfaculty.barcelona para que les informemos de las condiciones específicas de los envíos a su país.
Envíos a sud América
El cliente ha de estar informado sobre las leyes de su país en materia de los productos que puedan adquirir en nuestra web cuya tenencia pueda ser constitutiva de delito en el país de recepción.
Para obtener información detallada de como realizar el pedido solicite información al correo comercial@greenfaculty.barcelona.
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GREENFACULTY BARCELONA.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a GREENFACULTY BARCELONA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-
mail con los datos bancarios de GREENFACULTY BARCELONA.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax , o por e-mail comercial@greenfaculty.barcelona. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, GREENFACULTY BARCELONA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonará a la recepción del mismo. La opción de pago contrareembolso tiene un recargo, en concepto de comisión, que cobra la empresa de transporte por gestionar el pago del producto. El importe cargado será de un 5% del total de la compra ,con un mínimo de 3 €.
GREENFACULTY BARCELONA se compromete a entregar el pedido en un máximo de ENTRE 24 Y 48 HORAS días, a partir del día que se confirma el pedido mediante llamada telefónica o e-mail.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por GREENFACULTY BARCELONA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que GREENFACULTY BARCELONA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, GREENFACULTY BARCELONA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico o llamada personal. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.
GREENFACULTY BARCELONA podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por GREENFACULTY BARCELONA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que GREENFACULTY BARCELONA no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a , dirigiéndose al correo electrónico comercial@greenfaculty.barcelona, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CALLE ALEMANYA, No10 08700, IGUALADA (BARCELONA), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
– La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a GREENFACULTY BARCELONA, a la dirección C/ ALEMANYA, No10 08700, IGUALADA (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente no efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
– Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. GREENFACULTY BARCELONA podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de GREENFACULTY BARCELONA, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
– Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a GREENFACULTY BARCELONA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
GREENFACULTY BARCELONA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de GREENFACULTY BARCELONA lo puede hacer través del correo electrónico comercial@greenfaculty.barcelona.
Asimismo, GREENFACULTY BARCELONA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. GREENFACULTY BARCELONA tiene su domicilio en BARCELONA, España.
